Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

La commande sur le site www.unchefdansvotrecuisine.fr implique l’adhésion sans réserve du client aux présentes conditions générales.
‘EURL CHEF & CO’ se réserve le droit de faire évoluer les conditions générales de vente ci-dessous. Le client pourra se renseigner sur les changements éventuels de ses conditions par la seule consultation en ligne.

Clause n°1 – Les produits livrés

La disponibilité des produits peut varier au quotidien en fonction de nos commandes et de la saison des produits. Tous les plateaux repas sont livrés complets, prêts à déguster. Sauf indication contraire, nos plateaux repas sont élaborés pour être dégustés froids.

À réception par le client, les produits doivent être consommés sans délai, dans les cinq heures suivant leur réception et être maintenus entre 4° et 6°.

‘EURL CHEF & CO’ décline toute responsabilité dans le cas où les produits livrés ne seraient pas conservés selon les conditions indiquées et consommés dans un délai raisonnable.

Clause n°2 – Objectifs de livraison

Il est susceptible de varier en fonction des aléas journaliers (météo, circulation, grève, cas de force majeure, sinistres affectant nos installations…).

Les plateaux repas sont livrés uniquement du lundi au vendredi :
– de 10h30 à 12h30 (ou de 14h à 16h selon vos commandes) pour toutes commandes passées la veille jusqu’à 17h30
– de 12h30 à 13h30 ou de 14h à 16h (ou retrait de votre commande possible dans nos locaux à préciser lors de la commande) pour les commandes passées la veille après 17h30 et le jour même avant 11h30

Le délai de livraison vous est précisé à titre d’information et est repris sur la confirmation de commande mais n’a pas de valeur contractuelle. Si ce délai ne vous convient pas, vous avez la possibilité d’annuler votre commande par téléphone en appelant le numéro précisé sur votre mail de confirmation de commande.

Frais de livraisons
– livraison offerte pour les commandes supérieures ou égales à 50 €
– livraison de 16€ pour les commandes inférieures à 50 €

Les frais indiqués correspondent à une livraison à l’adresse de votre choix, dans la limite de notre zone de livraison. (Toulouse et ses environs). Vous pouvez également retirer votre commande, deux heures après la validation de votre commande en ligne. Le montant des frais de livraison s’adaptera en fonction du mode de livraison choisi.

Clause n° 3 – Minimum de commande et frais de livraison

Il n’y a pas de minimum de commande, sous condition de règlement des frais de livraison.
Commande supérieure ou égale à 5 plateaux: 8,00€ HT.
Commande inférieure à 5 plateaux: 16,00€ HT.

Clause n°4 – Modification des produits

Les produits présentés sont susceptibles de modification sans préavis.

Clause n°5 – Gestion des prix

Les avantages délivrés aux « clients en compte » n’apparaissant pas sur le module de commande sont tout de même effectifs sur la facture finale.

Les prix peuvent être révisés à tout moment sans préavis. Les prix facturés sont ceux en vigueur au jour de la commande. Ils sont assujettis au taux de TVA applicable légalement en vigueur. Au cas où ce taux viendrait à être modifié, nos prix seraient révisés à due concurrence. Toutes taxes ou charges nouvelles qui pourraient être créées, ou toutes modifications des charges ou taxes actuelles entraîneraient automatiquement le réajustement des prix.

Clause n°6 – Coordonnées de livraison

J’ai vérifié l’exactitude des coordonnées de livraison et de facturation.

‘EURL CHEF & CO’ ne pourra être tenu pour responsable d’éventuel retard en cas d’information erronée ou incomplète.
Toutes réclamations et réserves devront être portées à notre connaissance sous 24heures et signalées obligatoirement sur le bon de livraison. Aucun produit alimentaire ne sera repris ni échangé.

Clause n°7 – Confirmation de commande

Toute commande sera confirmée par envoi d’un mail à l’adresse de l’identifiant sauf en cas d’indisponibilité d’un produit.
Dans ce cas, un produit équivalent vous sera proposé suite à un contact de notre part. Si vous n’acceptez pas ce produit équivalent, votre commande sera directement annulée.

Clause n°8 – Règlement

Le règlement se fait par virement ou chèque bancaire à réception de la facture. Pour les clients en compte (ouverture de compte sur demande) les paiements peuvent être différés après accord des deux parties. En attendant, les factures sont payables à réception de la marchandise, jusqu’à obtention des informations comptables nécessaires au changement de mode de règlement.

Informations légales

Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Nous vous rappelons que vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art. 34 de la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978). Pour l’exercer, adressez-vous par écrit à notre adresse postale : 101bis, Chemin des Tuileries 31400 Toulouse.

Les photographies et illustrations présentées en ligne et sur nos brochures ne sont pas contractuelles.

Certains ingrédients ont subi un procédé de conservation par congélation. Pour cette raison nous vous recommandons de consommer rapidement nos produits et de ne jamais les recongeler. Nous ne pouvons vous garantir une absence totale d’allergènes dans nos produits.

L’abus d’alcool est dangereux pour la santé, sachez consommer avec modération.